¿Cómo puedo pagar?
En Tienda Randi te ofrecemos varias opciones de pago para tu comodidad:
- Tarjetas de crédito o débito: Aceptamos todas las tarjetas.
- Transferencia o depósito bancario: Puedes realizar tu pago directamente a nuestras cuentas oficiales.
- Pago en efectivo o contra entrega: Disponible para compras presenciales en nuestro local en Puyo o según la modalidad de entrega acordada.
¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
Totalmente seguro. En Tienda Randi protegemos tu información mediante protocolos de cifrado y certificados de seguridad SSL. Además, el procesamiento de tarjetas se realiza a través de pasarelas de pago certificadas que garantizan la reserva de tus datos bancarios conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Nosotros nunca almacenamos las claves ni el código de seguridad (CVV) de tus tarjetas.
¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
¡Sí! Nuestro sitio web está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que realices tus compras y pagos electrónicos en el momento que prefieras. Las órdenes realizadas fuera de horario laboral o en días festivos serán procesadas el siguiente día hábil.
¿Puedo cambiar la forma de pago?
- Si aún no has finalizado el pedido: Puedes regresar al carrito de compras y seleccionar el método de pago de tu preferencia antes de confirmar.
- Si la transacción ya fue procesada: Contáctanos lo antes posible a nuestro WhatsApp (+593 99 858 8017) para verificar el estado de la orden e indicar si es posible realizar la modificación.
¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
No, los pagos electrónicos realizados no generan costos adicionales para el comprador.
¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
Si tu pago fue rechazado o la página mostró un error, te sugerimos:
- Verificar que tengas conexión estable a internet.
- Comprobar con tu banco que tu tarjeta tenga cupo disponible y esté habilitada para compras por internet.
- Intentar realizar la compra con otro método de pago (por ejemplo, transferencia bancaria).
Si el monto fue debitado de tu cuenta pero no recibiste confirmación en la web, escríbenos de inmediato a nuestro WhatsApp o correo (+593 99 858 8017 / randitecnologia1221@gmail.com) adjuntando el comprobante del débito para asistirte.
¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Comunícate con nosotros indicando tu nombre completo y número de cédula al 0998144360. Con gusto valoraremos tu compra y te enviaremos el comprobante y la factura electrónica.
No me llegó el producto que compré, ¿qué hago?
¡No te preocupes! Si tu pedido supera el tiempo de entrega estimado:
- Comunícate directamente con nuestro equipo de atención al cliente al +593 99 858 8017 o al correo randitecnologia1221@gmail.com.
- Ten a la mano tu número de pedido o número de cédula.
- Rastreamos inmediatamente la guía de envío para darte una solución rápida y asegurar que recibas tus productos sin inconvenientes.
